Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

RegisProp S.R.L. (en adelante, "RegisProp", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en la República Dominicana, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos facilita a través de este sitio web y de nuestra plataforma digital.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en info@regisprop.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico y contraseña al crear una cuenta.
• Datos del inmueble: dirección, provincia, municipio, matrícula catastral y documentos que usted nos aporte voluntariamente.
• Datos de pago: procesados de forma segura a través de Stripe; no almacenamos datos de tarjeta de crédito.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y acciones realizadas dentro de la plataforma, con fines de seguridad y mejora del servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Prestar los servicios contratados (verificación, regularización, apelaciones).
• Gestionar su cuenta y comunicaciones relacionadas con sus expedientes.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Enviar notificaciones sobre el estado de sus trámites.
• Mejorar la plataforma y detectar usos fraudulentos.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en la ejecución del contrato de servicios que usted acepta al registrarse, en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en la República Dominicana (Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales), y en el interés legítimo de RegisProp en la seguridad y mejora del servicio.

5. Compartición de datos con terceros

RegisProp no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos únicamente con:

• Entidades gubernamentales dominicanas (Registro de Títulos, Catastro Nacional, Tribunal de Tierras) en el marco de los servicios contratados.
• Proveedores de tecnología esenciales (ej. Stripe para pagos), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades legales cuando así lo requiera la ley.

6. Conservación de los datos

Conservamos sus datos durante la vigencia de la relación contractual y por el período adicional que exijan las obligaciones legales aplicables. Los datos de expedientes cerrados se conservan por un mínimo de cinco (5) años conforme a la normativa registral dominicana.

7. Sus derechos

De conformidad con la Ley 172-13, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento en los casos previstos por la ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@regisprop.com indicando "Derechos ARCO" en el asunto.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación: cifrado en tránsito (TLS), cifrado de contraseñas (bcrypt), acceso restringido por roles y monitoreo continuo de la plataforma.

9. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión y la autenticación. No empleamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

10. Cambios en esta política

RegisProp puede actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor.